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银河证券被曝APP故障股民半天无法登陆!亏损客户是否可以索赔?

发布日期:2019-07-07 06:21   来源:未知   阅读:

  今日早间开盘后,多名银河证券客户再微博上吐槽,反映无法登陆APP。据券商中国消息,目前银河证券信息技术部已经启用备份设备,券商APP登录已经恢复。银河证券方面表示,是因为北京机房手机站点两台相互热备的负载均衡网络设备均提示出现故障,导致手机的移动、电信、联通三条线路均无法正常接入。

  有多名网友在吐槽的同时,提出疑问,券商APP发生故障,产生亏损是否可以索赔?法律界人士认为,由于取证时判定因果关系非常困难,股民因券商故障造成损失进行索赔,很困难。

  此前,据厦门晚报消息,2015年3月23日,不止是申万宏源,包括招商证券、东方证券、国海证券、华泰证券等在内的多家券商交易系统不堪重负出现故障,导致“系统无法登录”、“无法撤单”等状况发生。厦门重宇合众律师事务所的律师冯文婷在回答相关问题时说,虽然从法律本身来看,投资者有理由进行维权,但实际操作中却非常困难。如果是因为服务器跟不上等问题出现的券商系统故障,这种情况并不属于不可抗力,从法律本身看是可以维权的。但难点在于如何取证,取证时判定因果关系是非常困难的。“单靠手机截屏,或是靠电脑拍图是不行的。即便证明当时堵单了,也没法证明必然造成多大的损失。”

  另据新浪财经,2018年12月19日,兴业证券优理宝瘫痪致无法交易,大部分律师表示,此事属于技术故障导致的交易障碍,《风险提示书》一般都有关于系统故障的免责条款,一般情况下投资者维权很困难。北京市盈科律师事务所臧小丽律师认为,在兴业证券开户并且使用优理宝交易软件的投资者,与兴业证券之间形成了法律上的委托代理合同关系,双方的权利与义务关系依据投资者与证券公司签订的《开户协议》或者《委托代理协议》而定。

  那么,股民如何避免类似状况?有业内人士建议,资金量大的股民可以多开几个证券账户作为备份。